Customer Success

Customer Success Manager

Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden vom ersten Tag an Erfolge sehen – und bleiben.

Remote / Erfurt Teilzeit

Aufgaben

Als CSM begleiten Sie Agenturen beim Onboarding, schulen Teams und werden zur vertrauten Ansprechperson. Sie erkennen früh, wo es hakt – und lösen es.

Onboarding neuer Kunden und Schulungen
Proaktive Betreuung und Quartals-Reviews
Feedback ins Produkt zurückspielen
Upsell-Potenziale erkennen

Das bringen Sie mit

Erfahrung in Customer Success, Support oder Account Management
Empathisch, strukturiert, lösungsorientiert
Freude an Kundenkontakt
Sehr gutes Deutsch

Das bieten wir

Voll- oder Teilzeit möglich
Remote-first
VSOP-Beteiligung
Weiterbildungsbudget

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Kein langes Anschreiben nötig — Lebenslauf und ein paar Sätze genügen.